お部屋の契約更新時に訪問する理由は、借主様の我慢ポイントを知る為です。
借主様は何かを我慢して暮らしていると思いますので、その我慢ポイントを教えていただき、改善していくことが長く暮らしていただける事に繋がり、また借主様同士のトラブルも事前に回避出来ると思います。
今までの我慢ポイントを紹介します。
隣がうるさかった・夜中に下の階の方が作業している音がうるさかった・端の部屋の方が喧嘩をしていた・トイレが流す度にポコポコと音がする・お風呂のドアノブの開け閉めが固かった・換気扇の調子が悪かった・蛍光灯の調子が悪かった・電気のスイッチの接触が悪かった
今でこそ入居中に教えていただけるようになってきましたが、以前は退去するタイミングでこちらから退去に至った理由を聞いて初めて、実は・・・と重い口を開くように教えていただけていました。
その度に、もっと早く教えてくれてれば改善できたのに、退去しないでもらえたのにと後悔していました。
そこで、借主様が我慢しないで暮らせる為に始めたのが、契約更新時に我慢ポイントを言いやすいように雑談をしながら、言いやすい空気を作っていくことでした。困っていることを教えていただければ、退去前に対応が出来、長く入居していただくことに繋がります。
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